ServiceNow Consultant (w/m/d)

Stellenanzeige: 2022-007
Standort(e): Berlin, Frankfurt, Hannover, Hamburg, Ismaning/München, Stuttgart, standortunabhängig
Wir suchen Menschen, die zu uns passen!
Mit unserer wertschätzenden und offenen Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Als IT-Service- und Consultingpartner entwickelt die msg services gmbh innovative Lösungen von hoher Leistungsqualität, mit denen unsere Kunden einen dauerhaften Mehrwert in ihrem Business entwickeln. Wir gehören zur msg-Gruppe, einem der bedeutendsten IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Herstellerunabhängig und branchenübergreifend ausgerichtet reichen unsere Kernkompetenzen von der Prozessberatung über Infrastrukturlösungen bis zu Betriebs- und Anwendungsservices.

Ihre Aufgaben

● Umsetzung von (standardisierten) Lösungen auf der ServiceNow Plattform
● Systemkonfiguration und -anpassung gemäß der Kundenanforderung, Flow-Entwicklung, Integrationen/Schnittstellen
● Planung, Vorbereitung und Durchführung von (Anforderungs-)Workshops, Schulungen und Presales
● Beratung namhafter Kunden zur Orchestrierung der IT-Services, des IT-Betriebs sowie weiterer Aufgaben
(z.B. Prozesse & Workflows, Service Monitoring und -Qualität, Dokumentationen sowie Reporting)
● Erstellung von Arbeitsmaterialien, wie Konzepten, Prozess- und Verfahrensdokumentationen

Ihr Profil

Wir suchen sowohl Absolvent/-innen als auch Junior und Senior Consultants!

● Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik/ -ingenieurwesen/ -wissenschaften/ -psychologie oder
vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
● Erfahrung im (Enterprise) Service Management unter Einsatz von ServiceNow (oder einer vergleichbaren Lösung) im
Konzernumfeld bzw. Mittelstand
● Kentnisse von ServiceNow in IT Service Management, IT Operations Management, Customer Management, CMDB,
Service Catalog, Flows, Integration (inkl. Zertifizierung als System Administrator) - weitere ServiceNow Zertifizierungen
sind wünschenswert
● Kenntnisse in mind. einem der Themengebiete Prozess Engineering, Veränderungsmanagement, Service Delivery
Management oder ITSM-Betrieb
● Kenntnisse von Prozess Frameworks, wie ITIL oder COBIT (Zertifizierung wünschenswert)
● Erfahrungen im Projektmanagement (Prince2, IPMA oder PMI)
● Kenntnisse gängiger IT-Normen, wie ISO/IEC 20000 bzw. 27000 sind von Vorteil
● Präsentationssicherheit in Deutsch & gute Kenntnisse in Englisch, sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
● Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Sie fühlen sich angesprochen, erfüllen aber nicht alle Kriterien?
Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir entwickeln Sie gerne weiter!

Das bieten wir

● Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
● Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub
● Unbefristeter Arbeitsvertrag (in Vollzeit oder Teilzeit möglich)
● Moderne Technologien und Arbeitsmittel (Notebook/Smartphone) auch zur privaten Nutzung
● Persönliche und berufliche Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
● Dienstwagen (auch Elektro) und JobRad - beides zur privaten Nutzung möglich
● Großzügige Sozialleistungen, Corporate Benefits, BGM und tolle Firmenevents
● Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt

Ihr Weg zu uns

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im pdf-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt über unser Bewerberportal oder per E-Mail an karriere.services@msg.group.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.