IT-Service-Management Consultant (w/m/d)

Stellenanzeige: 2021-035
Standort(e): Berlin, Frankfurt, Hannover, Hamburg, Ismaning/München, Stuttgart, standortunabhängig
Wir suchen Menschen, die zu uns passen!
Mit unserer wertschätzenden und offenen Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Als IT-Service- und Consultingpartner entwickelt die msg services gmbh innovative Lösungen von hoher Leistungsqualität, mit denen unsere Kunden einen dauerhaften Mehrwert in ihrem Business entwickeln. Wir gehören zur msg-Gruppe, einem der bedeutendsten IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Herstellerunabhängig und branchenübergreifend ausgerichtet reichen unsere Kernkompetenzen von der Prozessberatung über Infrastrukturlösungen bis zu Betriebs- und Anwendungsservices.

Ihre Aufgaben

● Beratung namhafter Kunden zur Sicherstellung und Orchestrierung der Enterprise Services bzw. des IT-Betriebs
(z.B. Aufbau- und Ablauforganisation, Prozesse & Workflows, Service Monitoring und Qualität)
● Planung und Konzeption von IT-Organisation, IT-Services und IT-Qualitätsmanagement
● Erstellung inkl. Standardisierung von Konzepten, Prozess- und Verfahrensdokumentationen
● Planung, Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen

Ihr Profil

Wir suchen sowohl Junior als auch Senior Consultants!

● Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik/ -ingenieurwesen/ -wissenschaften/ -psychologie oder
vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
● Berufserfahrung im (Enterprise) Service Management in einer Unternehmensberatung oder im Inhouse
Consulting im Konzernumfeld bzw. Mittelstand
● Kenntnisse in mind. einem der Themengebiete Organisations- & Prozessentwicklung, Veränderungsmanagement,
Service Management oder Service Tooling / Service Betrieb
● Kenntnisse von Prozess Frameworks, wie ITIL oder COBIT (Zertifizierung wünschenswert)
● Erfahrung im Umgang mit Service Manangement Lösungen, wie ServiceNow, von Vorteil
● Erfahrung im Projektmanagement nach gängigen Standards (Prince2, IPMA oder PMI)
● Kenntnisse gängiger IT-Normen, wie ISO/IEC 20000 bzw. 27000 wünschendwert (Zertifizierung wünschenswert)
● Präsentationssicherheit in Deutsch & gute Kenntnisse in Englisch, sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
● Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Sie fühlen sich angesprochen, erfüllen aber nicht alle Kriterien?
Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir entwickeln Sie gerne weiter!

Das bieten wir

● Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
● Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub
● Unbefristeter Arbeitsvertrag (in Vollzeit oder Teilzeit möglich)
● Moderne Technologien und Arbeitsmittel (Notebook/Smartphone) auch zur privaten Nutzung
● Persönliche und berufliche Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
● Dienstwagen (auch Elektro) und JobRad - beides zur privaten Nutzung möglich
● Großzügige Sozialleistungen, Corporate Benefits, BGM und tolle Firmenevents
● Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt

Ihr Weg zu uns

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im pdf-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt über unser Bewerberportal oder per E-Mail an karriere.services@msg.group.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.