Service Desk Agent (w/m/d)

Stellenanzeige: 2020-016
Standort(e): Ismaning/München
Wollen Sie Ihrer Karriere eine neue Perspektive geben? Dann sind Sie bei uns richtig.
Als IT-Service- und Consultingpartner entwickelt die msg services ag innovative Lösungen von hoher Leistungsqualität, mit denen unsere Kunden einen dauerhaften Mehrwert in ihrem Business entwickeln. Wir gehören zur msg-Gruppe, einem der bedeutendsten IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Herstellerunabhängig und branchenübergreifend ausgerichtet reichen unsere Kernkompetenzen von der Prozessberatung über Infrastrukturlösungen bis zu Betriebs- und Anwendungsservices.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

● Unterstützung unseres Service Desk Teams bei einem unserer Kunden in München in der Branche Telekommunikation
● Telefonische Störungsannahme
● Vorqualifizierung, Aufbereitung, Weitergabe und Nachverfolgung von Vorgängen an die nachgelagerten Supporteinheiten
● Idealerweise beheben Sie bereits die Störung anhand von zur Verfügung gestellten Lösungen
● Benutzerverwaltung von verschiedensten kundenspezifischen Applikationen

Das erwarten wir von Ihnen

● Einen ausgeprägten Servicegedanken
● Lösungs- und kundenorientiertes Agieren
● Ein freundliches und kommunikatives Wesen
● Ruhiges Auftreten auch in Stresssituationen
● Neugierde für neue Themen und Techniken
● Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
● Im Idealfall erste Erfahrungen in der Service Desk-Tätigkeit, aber auch Quereinsteiger sind willkommen

Das bieten wir Ihnen

● Ein flexibles Arbeitszeitmodell, Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice, Sabbatical-Option
● Moderne Arbeitsmittel und Technologien
● Persönliche und berufliche Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
● Professionelles, wertschätzendes Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team und tolle Firmenevents
● Verantwortungsvolle Aufgaben und attraktive Karrierechancen in einem expandierenden Unternehmen
● Corporate Benefits mit vielfältigen Angeboten und Rabatten sowie großzügige Sozialleistungen

Das ist Ihr Weg zu uns

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im pdf-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt über unser Bewerberportal oder per E-Mail an karriere@msg-services.de.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.