Wollen Sie Ihrer Karriere eine neue Perspektive geben? Dann sind Sie bei uns richtig.
Denn wir suchen in diesem Jahr 80 neue Kolleginnen und Kollegen!
Als IT-Service- und Consultingpartner entwickelt die msg services ag innovative Lösungen von hoher Leistungsqualität, mit denen unsere Kunden einen dauerhaften Mehrwert in ihrem Business entwickeln. Wir gehören zur msg-Gruppe, einem der bedeutendsten IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Herstellerunabhängig und branchenübergreifend ausgerichtet reichen unsere Kernkompetenzen von der Prozessberatung über Infrastrukturlösungen bis zu Betriebs- und Anwendungsservices.
Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns
● Kontinuierliche, qualitative Weiterentwicklung bestehender IT Service Management Prozesse ● Konzeption neuer ITSM Prozesse und Koordination der Implementierung ● Aufnahme und Evaluation von Änderungsanforderungen und Verbesserungsvorschlägen aus den internen Geschäftsbereichen sowie Abstimmung der technischen Umsetzung im ITSM-Tool ● Beratungsleistung für interne Geschäftsbereiche in Prozessfragen ● Organisation und Durchführung von Schulungen (toolgestützter) Prozess-Workflows ● Umsetzung der Änderungsanforderung im Tool (HEAT / Ivanti Servicemanager) ● Projektleitung und Steuerung interner und externer Dienstleister
Das erwarten wir von Ihnen
● Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Ausbildung bzw. mehrjährige einschlägige Berufstätigkeit ● Mehrjährige praktische Erfahrung mit Prozessen des IT Service Managements (ITIL) ● Selbstständige Identifizierung von Potenzialen zur Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie prozessorientiertes Denken ● Erfahrung bzw. Interesse an der Administration von HEAT (Ivanti Servicemanager) ● Erfahrung in der Präsentation von Ergebnissen und der Moderation von Meetings oder Workshops sowie dem konsequenten Nachhalten von vereinbarten Maßnahmen ● Routine in der Erstellung von Konzepten und Prozessdokumentationen ● Verständliche Vermittlung von Inhalten und Fachbegriffen ● Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kooperations- und Teamfähigkeit ● Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
● Verantwortungsvolle Aufgaben und attraktive Karrierechancen in einem expandierenden Unternehmen ● Ein flexibles Arbeitszeitmodell, leistungsgerechte Vergütung und großzügige Sozialleistungen ● Moderne Arbeitsmittel und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice ● Professionelles, wertschätzendes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team ● Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Das ist Ihr Weg zu uns
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im pdf-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt über unser Bewerberportal oder per E-Mail an karriere@msg-services.de.